「楽天カードを失くしてしまった」「カードの磁気が反応しなくなった」「改姓や破損で再発行したいけれど、どう手続きすればいいの？」とお悩みではありませんか？
楽天カードの再発行は、紛失・盗難か、破損・磁気不良かによって手続きルートやカード番号変更の有無が大きく異なります。本記事では、状況別の具体的な再発行手順から、手数料、手元に届くまでの日数、公共料金などの変更手続き、楽天EdyやETCカードへの影響までわかりやすく解説します。
📝 この記事で分かること
- ✅ 状況別の再発行手順：紛失・盗難、破損・磁気不良、改姓時の正しい申請方法
- ✅ カード番号変更の有無：紛失時は番号変更あり、破損・汚損時は同番号での再発行が可能
- ✅ 注意点とデメリット：継続決済（公共料金・サブスク）の再登録やEdy残高の扱い
- ✅ 所要日数と手数料：カードが届くまでの期間と有料・無料の条件
楽天カードの再発行手続きとは？理由・状況別の申請手順
楽天カードの再発行を行う理由は、大きく分けて「紛失・盗難」「破損・磁気不良・読み取りエラー」「氏名変更（改姓・改名）」の3つに分類されます。それぞれの状況によって、問い合わせ先や再発行完了後のカード番号の変化、必要となる手続きが異なります。ご自身の状況に合わせた最適な手順を確認しましょう。
1. 紛失・盗難の場合（至急カード停止と再発行手続き）
楽天カードを失くした、または盗難に遭った可能性がある場合は、第三者による不正利用を防ぐために最優先でカードの停止手続きを行う必要があります。紛失・盗難専用の電話窓口は24時間・年中無休で受付を行っています。
盗難・紛失専用ダイヤルへ即時連絡
楽天カードの「紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付）」に電話をし、カードの利用停止を行います。オペレーターまたは自動音声に従って手続きを進めることで、その時点で該当のカードは無効化されます。
警察へ遺失届・被害届の提出
最寄りの警察署や交番に遺失届または被害届を提出します。万が一、不正利用の被害に遭った場合、警察への届出受理番号が必要となるため、必ず控えを保管してください。
新しいカードの再発行手続き
停止受付と同時に、新しいカードの発行手続きが行われます。紛失・盗難による再発行では、セキュリティ上の理由から必ずカード番号（16桁）とセキュリティコードが変更された新カードが届きます。
⚠️ 紛失・盗難時の注意点
紛失・盗難の手続き完了後に旧カードが見つかった場合でも、一度停止したカードを元に戻すことはできません。破棄し、新しいカードの着荷をお待ちください。
2. カードの破損・磁気不良・ICチップ不具合の場合
「お店でカードの磁気が読み取れない」「ICチップの反応が悪い」「カードが割れてしまった」といった場合は、会員専用Webサービス「楽天e-NAVI」からオンラインで簡単に再発行手続きが可能です。
楽天e-NAVIにログイン
スマートフォンやパソコンから「楽天e-NAVI」にアクセスし、ログインします。
「カードの再発行・再作成」メニューを選択
メニュー内の「カードの再発行・再作成」を選択し、再発行の理由（「カードの破損・汚損」「磁気不良・ICチップの不良」など）を選びます。
必要事項を確認して手続き完了
送付先住所や入力内容を確認のうえ、申請を送信します。破損や磁気不良による再作成の場合、原則としてクレジットカード番号（16桁）は変わらず、同じ番号のまま新カードが届きます（※有効期限・セキュリティコードは更新される場合があります）。
3. 改姓・名義変更・カードデザイン変更に伴う再発行
結婚や離婚等で改姓した場合は、会員情報の変更手続きとともにカードの再発行手続きを行います。楽天e-NAVIから改姓手続きを行うことで、新しい名義が刻印されたカードが送付されます。なお、単なるデザイン変更（通常デザインからキャラクターデザイン等への変更）を行いたい場合は、原則として一度退会（解約）してから新規申し込みをするか、楽天e-NAVIの切り替えメニューを利用する必要があります。
| 再発行の理由 | 受付方法 | カード番号の変更 | 手数料 |
|---|---|---|---|
| 紛失・盗難 | 電話（専用ダイヤル） | 変更あり（新番号） | 無料 |
| 破損・汚損・割れ | 楽天e-NAVI / 電話 | 変更なし（同じ番号） | 原則無料 |
| 磁気不良・IC不具合 | 楽天e-NAVI / 電話 | 変更なし（同じ番号） | 無料 |
| 改姓・名義変更 | 楽天e-NAVI（改姓手続き） | 変更なし（同じ番号） | 無料 |
楽天カードを再発行する主なメリット
楽天カードを再発行することには、単にトラブルを解決するだけでなく、安全性の向上や使い勝手の改善といった様々なメリットが存在します。
セキュリティ事故や不正利用の被害を最小限に防げる
カードの紛失や盗難が発覚した時点で再発行（即時利用停止）の手続きを行うことで、第三者による不正使用の被害を未然に食い止めることができます。また、楽天カードには万が一の不正利用に対する補償制度が備わっているため、早期に申告して再発行を行うことが安心につながります。
カードの読み取り不良が解消されスムーズに決済できる
長年使用したカードは、磁気ストライプの摩耗やICチップの劣化、表面の傷などによって、レジでエラーが頻発することがあります。再発行を受けることで最新のカードに刷新され、実店舗でのスムーズなIC決済やタッチ決済（対象カードのみ）が快適に利用できるようになります。
有効期限やカード情報を最新状態にリフレッシュできる
破損や老朽化に伴う再発行を行うことで、カード券面がきれいになるだけでなく、セキュリティコードや有効期限が更新されるため、防犯面でも良好な状態を維持できます。
楽天カード再発行の主なデメリットと注意点
カードの再発行には多くのメリットがある一方で、あらかじめ把握しておくべきデメリットや手続き上の手間が発生します。
クレジットカード番号が変更されるため継続決済の変更が必要
紛失・盗難による再発行の場合、カード番号（16桁）が変更されます。そのため、楽天カードで支払っている公共料金、携帯電話料金、サブスクリプションサービスなどの支払いカード情報の変更手続きをご自身で行う必要があります。
一部の大手加盟店では自動的に新しい番号に引き継がれる「オーソリサービス（洗替）」が適用される場合もありますが、すべての加盟店で適用されるわけではないため、変更漏れによる引き落とし不能や滞納に注意が必要です。
発行完了まで約1週間〜10日かかり一時的に決済不可になる
再発行の申請を行ってから手元に新しいカードが届くまでには、通常約1週間から10日程度の期間がかかります。紛失・盗難で旧カードを即時停止した場合、新カードが到着するまでの間、楽天カードを使った決済が一切利用できなくなります。
楽天Edy残高の引き継ぎができず使い切る必要がある
楽天カードに電子マネー「楽天Edy」の機能が付帯している場合、旧カードにチャージされていたEdy残高は、新カードへ自動的に引き継がれません。磁気不良や破損で旧カードが手元にある場合は、新カードが届いても旧カードのEdy残高を使い切ってから旧カードを破棄する必要があります。紛失・盗難の場合は残高も失われてしまうため注意が必要です。
再発行理由によっては手数料が発生する場合がある
紛失・盗難や磁気不良による再発行は基本的に無料ですが、自己都合による短期間での度重なる再発行や、特定のデザインカードの再作成などにおいて、場合によっては手数料が発生することがあります。申請画面の案内を必ず確認してください。
楽天カードの再発行手続きが向いている人・スムーズな人
楽天カードの再発行手続きをトラブルなくスムーズに進められるのは、以下のような特徴を持つ方です。
💡 再発行がスムーズに進む人の特徴
- 楽天e-NAVIを普段から利用している人：破損・磁気不良の場合、WEBから数分で申請可能
- 固定費の支払いを集約していない人：番号変更に伴う変更手続きの負担が少ない
- 予備のクレジットカードやコード決済を保有している人：カード到着までの数日間も支払いに困らない
再発行でデメリットの影響を受けやすい人・注意が必要な人
一方で、以下の項目に該当する方は、再発行にあたって事前準備や注意が必要です。
⚠️ 注意が必要な人の特徴
- 公共料金やサブスクの支払いを楽天カードに集約している人：各サービスのマイページからカード情報の変更手続きが必要
- 楽天Edyに高額チャージしている人：旧カードの残高を使い切るまで破棄してはならない
- 日常の買い物を楽天カード1本に依存している人：約1週間決済ができなくなるため代替手段の確保が必要
楽天カード再発行前に必ず確認すべき利用前のチェック事項
手続きを開始する前に、以下の項目をチェックしておくことで、手続き後の混乱や未払いのリスクを防ぐことができます。
カード番号が「変わるケース」と「変わらないケース」の違い
再発行の申請理由によって、カード番号の取り扱いが明確に分かれます。
- カード番号が変わる：紛失、盗難、不正利用の疑い
- カード番号が変わらない：破損、汚損、割れ、磁気不良、ICチップ不具合、名義変更（改姓）
家族カード・ETCカードへの影響と引き継ぎ可否
本カード（親カード）を再発行した場合の付帯カードへの影響は以下の通りです。
| 付帯サービス・機能 | 本カード再発行時の影響 | 必要な対応 |
|---|---|---|
| 楽天ETCカード | そのまま継続して使用可能 | 手続き不要（本カードの番号変更時もETCは継続可能） |
| 家族カード | そのまま継続して使用可能 | 手続き不要（親カードが盗難停止されても家族カードは利用可の場合あり※要確認） |
| 楽天ポイント（本会員） | ポイント口座に紐づいているため保持される | 手続き不要（新カード到着後、楽天e-NAVIで自動同期） |
| 楽天Edy残高 | 引き継がれない（新カードへ移行不可） | 旧カードの残高を使い切る（紛失時は消滅） |
まとめ：楽天カード再発行は状況に応じた迅速な対応が鍵
楽天カードの再発行は、「紛失・盗難」か「破損・磁気不良」かによって手続き方法や番号変更の有無が変わります。
紛失や盗難に遭った場合は、悪用を防ぐためにも直ちに24時間対応の専用ダイヤルへ電話し、カード停止と再発行手続きを行ってください。一方、カードの摩耗や磁気不良、改姓の場合は、楽天e-NAVIからオンラインで数分で申請が可能です。
番号が変更される場合は、公共料金やサブスクなどの継続決済のカード情報変更を忘れずに行い、新カードが届くまでの約1週間〜10日間はサブカードや電子マネーを活用して快適に乗り切りましょう。
